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麵臨的挑戰
為民辦事- 使市民在政府網站上能夠辦理各類政府業務
執政效率 - 整合政府內部的多個應用,實 現業務聯動,避免手工處理、重複抄錄等工作。
加強監管 - 通過信息公開,引入社會監督。解決方案
利用SOA的設計理念,實現市(區)級社區橫向聯係,建立跨政府各職能部門的數據標準及交換體係。以“服務”方式實現各類行政業務的實現和共享,樹立服務性政府為民辦事的形象。通過信息透明公開,加強社會監管,實現“陽光”式權力運行
加強政府各職能部門之間的數據共享
梳理跨職能部門的業務流程,對接各部門的IT係統
以“服務”的方式實現各種業務(比如行政申請、行政處罰、行政征收),建立資源目錄體係
外網受理、內網辦理,同時將辦理的流程環節、回執意見、辦理過程等信息公開,供市民查詢。
與短信平台、監督電話、投訴專欄集成
通過對業務環節辦理情況的收集,集成市民辦事意見的回饋,自動計算出相關KPI
對客戶的價值
實現各部門之間的業務聯動,實現橫向電子政務。比如並聯審批、聯合執法等等。
各部門之間的資源可以查詢共享
改變“公告欄”式的政府外網網站,將其變成“服務型”的業務網站。樹立服務型政府為民辦事的形象
領導快速準確
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